Срочные заказы

Никаких срочных заказов! Все срочные заказы будут аннулированы! В первую очередь мы бережем свои нервы, и нам вообще не интересна нервотрепка и давление. Никаких гарантий по срокам доставки! Все заказы с вашими примечаниями о срочности будут аннулированы, а оплата - возвращена. Запасайтесь материалами впрок, словно делаете покупки в Китае или США.

Самовывоз со склада в СПб

У нас нет посещения и нет возможности забрать заказ со склада напрямую. Но, вы можете оформить заказ как обычно и выбрать пункт СДЭК, в который мы ежедневно сдаем посылки: СПБ, ул. Ольги Берггольц, 9, корп. 2. Это самый быстрый и удобный способ получить посылку. Мы сдаем посылки примерно в 15-16 часов в рабочие дни. После этого посылка будет ждать вас в пункте и никуда не уедет. Вы сможете забрать ее в удобное для себя время. Если заказ оформлен позже этого времени, то заказ будет собран лишь на следующий день.

Санкт-Петербург

Выберите удобный для вас пункт выдачи и заберите заказ когда удобно. Мы передаем заказы прямиком в офис СДЭК около 15-16 часов, а через (рабочий) день они перемещаются в выбранный вами пункт выдачи. 

Если выбрать наш "домашний" пункт СДЭК, в который мы ежедневно сдаем посылки (СПБ, ул. Ольги Берггольц, 9, корп. 2.), то посылка никуда из него не уедет. Вы сможете забрать ее в удобное время.  Эта форма самовывоза -  самый быстрый и надежный способ получить заказ. 

Москва

Никто, совершенно никто, и только москвичи звонят и задают глупые вопросы про доставку, словно живут в деревне! Они искренне удивляются, что через сайт можно оплатить заказ и получить посылку в пункте СДЭКа или Яндекса. Дорогие москвичи, НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ! В Москве живет много киношников, и вы не первые, кто покупает грим в нашем магазине для своего уникального проекта. И даже безналом можно оплатить!

В Москве посылки обычно оказываются через 1-2-3 рабочих дня (в зависимости от дня недели, праздников и времени размещения заказа). Для скорости и надежности лучше выбирать доставку до пункта выдачи, так как курьер может не дозвониться или потеряться. 

По факту, машина до Москвы едет одну ночь. Заказы собираются ежедневно и сдаются в СДЭК в 15:30. Если вы оформили заказ позже этого времени, то он будет упакован и сдан на следующий день. 

Самый худший сценарий, это когда вы оформили заказ в пятницу или субботу вечером или в канун праздников. Тогда посылка задержится по естественным причинам. 

Остальная Россия

Мы рекомендуем выбирать доставку службой СДЭК до пункта выдачи - это самый недорогой и быстрый способ. СДЭК есть почти в каждом городе, а в крупных сразу несколько пунктов. Мы работаем с ними по договору и они находятся рядом с нашим складом. Поэтому, посылки в СДЭК сдаем практически каждый день.

В маленькие города и деревни выбор один -  Почта России. Авиапочта 1й класс  имеет смысл только если в вашем городе есть аэропорт (а если есть аэропорт, то значит есть СДЭК). Посылки сдаются на почту 2 раза в неделю.

Тяжелые посылки

Отправка тяжелых посылок (содержащих гипс или большие ведра) осуществляется один раз в неделю по мере накопления подобных заказов.

Тяжелые и большие посылки выгодно отправлять грузовой компанией  "Деловые линии". Точная стоимость рассчитывается менеджером вручную. Сроки доставки с момента передачи груза: примерно 7-10 дней. 

Опасные грузы

Многие гримерные материалы являются огнеопасными, и поэтому их нельзя перевозить самолетом. Если речь идет о доставке в Москву и практически любого города до Урала, то проблем никаких - все едет по земле: выбирайте СДЭК или Яндекс. 

Если же речь о Тюмени, Новосибирске, Владивостоке, Хабаровске и прочих отдаленных городах, то следует выбирать Яндекс-доставку. А если вы все равно выберете СДЭК, то мы направим посылку наземно (машина может ехать до вас 1-2 недели). Более того, бывают случаи, когда СДЭК отстраняет посылку от любого вида перевозки! 

Большие объемы непонятных жидкостей (силикон, латекс, кровь и т.п.) тоже нельзя отправлять самолетом: при досмотре они привлекают внимание и проще вернуть посылку, чем доказывать, что ты не верблюд. Поэтому, при заказе большого объема жидкостей в удаленные регионы, приготовьтесь к тому, что сроки доставки увеличатся раза в два. 

Натуральный латекс и клей ПРОЗЕТ нередко перемерзают в грузовом отсеке самолета, а если отправлять их во Владивосток в холодные периоды, то они все равно замерзнут в машине.

Казахстан, Беларусь 

В Казахстан и Беларусь есть недорогая доставка СДЭКом. Цены почти такие же, как по России. Все как обычно, и сайт покажет стоимость доставки.

В Украину отправка возможна только EMS. 

Кыргызстан/Киргизия

Доставка СДЭК в среднем 12-16 рабочих дней
Например в Бишкек посылка 4кг обойдётся примерно в 700 рублей

Узбекистан

Возможна отправка Почтой России. Цены грустные, требования жесткие. Тем не менее, есть клиенты, которым мы отправляем заказы в Ташкент. Оплата возможна переводами типа Золотая корона.

Прочие страны

В другие страны, например в Армению, Азербайджан, Грузию, требуется таможенное оформление посылок, и это сопровождается большими сложностями. Поэтому, самостоятельно в такие страны мы не отправляем, но можем отдать ваш заказ курьеру, которого вы сами вызовете. Учтите, что многие товары являются жидкостями и огнеопасными. Паспорта безопасности можете не спрашивать, потому что это бессмысленно - все признается опасным (кровь, клей, грим, латекс, коллодий, растворители, очистители, силикон и т.д., особенно в больших объемах). Попробуйте поискать неофициальные способы перевозки среди частников.